FAQs

Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

1 bis 5 Werktage

Wie hoch sind die Versandkosten?

Schweiz und Liechtenstein :

ab 100 Franken gratis
bis 100 Franken: 9 Franken

Deutschland

ab 100 Euro gratis
bis 100 Euro: 6 Euro

Europa

9 Euro pauschal

Wohin liefert ihr? Liefert ihr international?

Schweiz, Liechtenstein, Europa

Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung verschickt?

Schweiz: Post
Europa: DHL

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Die Sendungsverfolgungsnummer kommt per Mail

Ist eine Lieferung an eine Packstation oder eine Postfiliale möglich?

Ja, bei DHL

Bestellung

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Twint, Paypal, Kreditkarte, Bank Deposit (Vorauskasse), Apple Pay, Google Pay

Für Institutionen (Schule, Kindergarten, etc.) auf Rechnung

Erhalte ich eine Bestellbestätigung und Rechnung von euch?

Eine Bestellbestätigung kommt per Mail. Sollte das nicht der Fall sein, bitte den Spamorder und die Schreibweise der E-Mail-Adresse überprüfen. Es könnte auch sein, dass das Postfach überfüllt ist.

Ich habe keine Bestellbestätigung oder Versandbenachrichtigung erhalten. Was kann ich tun?

Bitte schreibe ein Mail an: info@intuitibrix.ch

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, bitte per Mail an info@intuitibrix.ch

Muss ich mich bei Euch als Kunde registrieren, um eine Bestellung aufgeben zu können?

Nein

Ich habe einen Fehler in meinen Angaben gemacht, wie kann ich diesen korrigieren?

Bitte per Mail an: info@intuitibrix.ch

Ich habe mein Produkt nicht erhalten, was kann ich tun?

Wenn das Paket als zugestellt angekündigt wurde, findet man es in der Regel in der Umgebung oder beim Nachbarn. Leider fehlt manchmal die Benachrichtigung im Briefkasten und das Paket liegt bei der Poststation.

Wenn es nicht gefunden wird, bitte ich um ein Mail an info@intuitibrix.ch

Kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?

Zur Zeit noch nicht

Kann ich meine Bestellung verpackt als Geschenk versenden lassen?

Leider nein

Ich habe eine generelle Frage zur Bestellung oder ein Problem bei der Bestellung, an wen kann ich mich wenden?

Bitte ein Mail an info@intuitibrix.ch

Retoure & Umtausch

Wie retourniere ich meine Bestellung?

Bitte zurücksenden an:

Für die Schweiz und Liechtenstein:

intuitibrix gmbh

Reckholderfeldstrasse 86

8422 Pfungen

Schweiz

Für Europa:

intuitibrix gmbh

Zwischen den Wegen 40

78239 Rielasingen-Worblingen

Deutschland

Über eine Begründung würde ich mich sehr freuen!

Question 2

Write content to help your customers to better understand your products or policies.

Kann ich mein Produkt umtauschen? Was muss ich beachten?

Das wird individuell gehandhabt. Bitte ein Mail an info@intuitibrix.ch

Wie funktioniert der Umtausch und die Rückerstattung?

Das wird individuell gehandhabt. Bitte ein Mail an info@intuitibrix.ch

Ich habe ein falsches Produkt erhalten. Was kann ich tun?

Bitte ein Mail an info@intuitibrix.ch

Sonstiges

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