Politique de remboursement
Droit de retour de 30 jours
Nous offrons un droit de retour de 30 jours. Cela signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour le retourner.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, l’article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non porté, non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Un reçu ou une preuve d’achat est également requis.
Veuillez retourner les articles à l’adresse suivante :
Depuis la Suisse/Liechtenstein
intuitibrix gmbh
Reckholderfeldstrasse 86
8422 Pfungen
Depuis l’Union européenne :
intuitibrix gmbh
Zwischen den Wegen 40
78239 Rielasingen-Worblingen
Pour toute question concernant un retour, vous pouvez nous contacter à tout moment à : info@intuitibrix.ch
Articles endommagés ou erronés
Veuillez vérifier votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un article incorrect, afin que nous puissions évaluer la situation et la corriger.
Exceptions / Articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, comme les téléchargements numériques.
Échanges
Le moyen le plus rapide d’obtenir l’article souhaité est de retourner celui que vous avez reçu. Une fois le retour accepté, vous pouvez effectuer un nouvel achat séparément.
Suisse/Liechtenstein et Union européenne – Délai de rétractation de 14 jours
Indépendamment du droit de retour de 30 jours, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motifs si la commande a été livrée en Suisse, au Liechtenstein ou dans l’Union européenne. Comme indiqué ci-dessus, l’article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non porté, non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Un reçu ou une preuve d’achat est également requis.
Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement est approuvé. En cas d’approbation, un remboursement sera automatiquement effectué selon votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter qu’il peut s’écouler un certain temps avant que votre banque ou l’émetteur de votre carte de crédit ne traite et n’enregistre le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à : info@intuitibrix.ch